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海尔洗衣机轮上如果海尔洗衣机一直停留在5分钟转轮上,可能是由于洗衣机有故障,或者清洗程序未完成。首先应该检查洗衣机是否有故障,如果没有故障,可以尝试重置洗衣机,以确保清洗程序正确完成。如果重置也无效,可以尝试联系厂家服务热线,获取更多帮助。